洛陽(yáng)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)簽約智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)
公司簡(jiǎn)介:
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”)于2000年4月20日成立,注冊(cè)資本3000億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元人民幣,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,成功服務(wù)2010年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)。 中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù),擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌。2008年5月23日, 中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司并入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,成為其全資子企業(yè),保持相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
客戶需求:
1、儲(chǔ)值卡消費(fèi);
2、可以實(shí)現(xiàn)短信的促銷、節(jié)假日的自動(dòng)問(wèn)候;
3、會(huì)員消費(fèi)獲得積分,進(jìn)行積分兌換捆綁會(huì)員;
4、靈活的積分折扣;
解決方案:
1、儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以有效捆綁客戶,提高公司現(xiàn)金流。并通過(guò)儲(chǔ)值反贈(zèng)功能拉長(zhǎng)客戶的消費(fèi)周期;
2、節(jié)假日短信祝福打情人牌。逢年過(guò)節(jié)發(fā)送節(jié)日關(guān)懷短信,增強(qiáng)顧客心理依賴和粘性。省去人工軟件自動(dòng)搜索相關(guān)會(huì)員自動(dòng)發(fā)送;
3、消費(fèi)獲得積分和快速獲得積分,積分可兌換優(yōu)惠券、禮品、儲(chǔ)值也可積分抵現(xiàn)金等多種應(yīng)用;
4、有兩種積分獲得渠道,客戶可以消費(fèi)后獲得積分或當(dāng)消費(fèi)滿多少額度后直接快速積分。更靈活的積分手段,當(dāng)客戶積分足夠兌換禮品會(huì)有可以兌換禮品的積分通知,刺激客戶消費(fèi);
5、積分比率的靈活,例如會(huì)員生日雙倍積分,不同店面間的積分可以促進(jìn)新開(kāi)張店面的營(yíng)業(yè)額。對(duì)于單品利潤(rùn)薄的可以單獨(dú)設(shè)置積分;